Dünyanın en büyük küresel boya ve kaplamalar şirketi ve özel kimyasalların ana üreticisi AkzoNobel, 1954 yılından beri Türkiye pazarının öncü markası Marshall ile Türkiye’de hizmet veriyor.
Marshall Kocaeli Fabrikası’nın can ve mal güvenliği için 30 yıla yakındır EEC’nin iş birliği tercih ediliyor. Tesisin Edwards Yangın Algılama Sistemi ve FirePro Otomatik Söndürme Sisteminin kurulum ve bakımları EEC ile yürütülüyor.
Marshall Fabrikası, 40 yılı aşkındır bu lokasyonda 75.000 m2 alana kurulu ve 200’e yakın çalışanla hizmet veriyor. Şu an yıllık 50.000.000 litre üretim kapasitesine sahip tesisimizde üretim alanımız su bazlı boya ve solvent boya olarak ikiye ayrılıyor. Ayrıca yardımcı bölüm dediğimiz reaksiyon ünitemiz bulunuyor. Tank sahamızda ham madde depolaması yapıyoruz. Tesisimiz sadece Marshall değil Akzo Nobel çatısı altında global anlamda da büyük hacimli ve değerli bir tesis. Dönemsel büyük yatırımlarla sürekli gelişim halindeyiz.
Yangın Algılama Sistemimiz çeyrek asır kadar önce EEC tarafından kurulmuş. Sizlerle iş birliğimiz sürekli yenileme ve bakım çalışmalarımız sayesinde uzun dönemdir devam ediyor. 25 seneyi aşkındır devam eden iş birliği, bizim için önemli bir referans. Şahsen bu önemde bir sistemi, bunca yıldır tek firma ile yürütülebilmenin büyük bir başarı olduğuna inanıyorum.
Yangın algılama ve alarm sistemimizde Edwards markasını kullanıyoruz. Bunca yıldır anormal bir olay yaşanmadı. Bizim için böyle bir risk yaşamamış olmak çok önemli. Bazı sistemlerde ortada bir problem yokken, sisteme düşen yanıltıcı alarmlar tesisin işleyişini negatif etkileyebiliyor. Mevcut sistemimiz ise bize böyle bir karışıklık yaşatmaması nedeniyle büyük avantaj sağlıyor.
Sistemin algılama hızı da bizim için önemli bir değerlendirme kriteri. Bugüne kadar cihazlardan kaynaklı hiç problem yaşamadık. Arızaya geçmiyor, değiştirme ihtiyacı yaratmıyor. Kalitesini sorgulatmıyor. Bu nedenle de alternatif araştırma gereği bugüne kadar duymadık. Uzun ömürlü cihazlara sahip olmak bizim için son derece faydalı.
Bu sistem, belki 10 yıl hiç işimize yaramayacak ama 11.yıl tek bir gün ihtiyacımız olduğunda, o gün hayat kurtaracak. Hiç istemeyiz ama öyle bir gün olana dek sistemin stabil olması en önemli kriterimiz.
Pano içi söndürme sisteminin, panonun formunu bozmayacak bir çözümle sunulması oldukça önemli. Sistemin buna uygun tasarlanabilmesini beğeniyoruz. Sistemi genişletmeyi ve bunun için yine EEC ile çalışmayı düşünüyoruz.
En çok önemsediğimiz nokta, bir ekipmanı aldıktan sonraki hizmet ve diyalog aşamasıdır. Ürünü alırsınız, sonrasındaki servisin ve iletişimin kalitesi farkı yaratır. Bu ikisi Marshall için çok kıymetli. Sonuçta biz bu tesiste kendi işimizi yapıyoruz. Tesisimizde ihtiyacımız olan birçok farklı hizmet var. Her konuda uzman olamayız. Bu ihtiyaçlar için alanında uzman bir firmayla çalışmak ve güvenebilmek bizim için son derece önemli.
Bir telefonla EEC’den sorularımıza cevap alabileceğimizi biliyoruz. Yangın algılama gibi kritik öneme sahip bir sistem için bu iletişim bize güven veriyor. Yeri geldiğinde gece 12’de bile aradığımızda, buraya bir ekibin geldiğini ve sorunumuzu çözene kadar uğraştığını biliyoruz.
Bir başka önemli referans noktası ise EEC sahada kendi ekibini kullanıyor. Bildiğiniz gibi 3.parti firmalarla çalışmak bazen problem yaratabiliyor. Fakat sizin ekibinizin işinde uzman olması ve iyi iletişim kurmaları bize büyük rahatlık ve güven sağlıyor.
Ürün kalitesinden memnunuz, bir eksiklik hissetmiyoruz. Özellikleri de ihtiyaçlarımızı karşılıyor. Fiyat-kalite performansı gayet iyi. Bizim için yüksek puanlı kriterleri karşılıyor. Bu gibi hassas ve riskli konularda global ekibimizle birlikte ilerliyoruz. Nasıl seçilmesi ve tasarlanması gerektiğini hem işin uzmanı olarak sizin hem de global ekibimizin süzgecinden geçirerek işe başlıyoruz. Bu anlamda EEC ve ürünleri global standartlarımızı karşılıyor.
Satış ekibinizin ulaşılabilir olması, şeffaf bir iletişim yöntemi belirlemesi için en ayırt edici özellikler. Aynı şekilde teknik ekiple de benzer süreçlerde pozitif deneyimlerimiz oldu. Nöbetçi numaranıza ihtiyaç duyduğumuz bir anımız ise olmadı.
Servis ve bakım prosedürlerimizde de rahat ilerliyoruz. Karşılıklı yönetebildiğimiz bir sürecimiz var. İş tesliminde sadece bir kez olumsuzluk yaşadık. Denetleme için çok sıkışık bir ajandamız vardı. Malzeme teminini sağladılar ama montajında destek olamadılar. Montajı 3.parti bir firmayla yapmak zorunda kaldık. Planlamaya yeterli süre olmasa da EEC’nin kontrolünden geçmediği için içimize sinmedi. Bu gibi durumlara periyodik kontrol dönemlerimizde mutlaka EEC’nin kontrolünden geçmesine dikkat ediyoruz.
Tesisimizde en büyük önceliğimiz proses güvenliği. Marshall ve AkzoNobel, proses güvenliğinin önemli bir parçası olan yangın güvenliğine çok önem veriyor. Çünkü tesisimizde yanıcı ve parlayıcı maddeler bulunuyor. ATEX alanlarımız var. Çok büyük tehlikelere sebep olabilecek malzemeler barındırıyoruz. Dolayısıyla bütün aylık-yıllık analizlerimiz, risk değerlendirmelerimiz, bağımsız uzmanlarla yapılan çalışmalarımızda yangın riski en önemli parametremiz.
Yangın riskini her an gündemimizde tutuyor ve sistemimizi aktif tutmaya önem veriyoruz. Bunun için EEC ile servis ve bakım sözleşmemiz var. EEC periyodik kontrollerini yapsın, biz de olası düzenlemeleri hızlıca yapalım istiyoruz. Yapısal değişiklerimizde ekipmanların yer değiştirmesi gerekebiliyor. Değişiklik yönetimini devreye sokarak parametrelerden biri olan yangın sistemini de düzenlememiz gerekiyor. Çünkü tesisimiz büyüyen bir yapıya sahip. Yangın güvenliği sürekli iyileştirme ve geliştirme kapsamımıza giriyor.
Son olarak şunu eklemek isterim; yangın algılama sistemi bir tesisi ayakta tutan en önemli kolonlardan biridir, bu yüzden ihmal edilemez.
