Kayseri’de 1957 yılında kurulan İstikbal, bugün Türkiye’nin önde gelen mobilya üreticilerinden olarak 60'a yakın ülkeye ihracat yapmaktadır. İstikbal Mobilya’nın 3'ü Kayseri’de, 1'i Diyarbakır’da ve 1'i Sakarya’da olmak üzere toplam 5 üretim tesisi bulunmaktadır. Kayseri’deki yerleşkesi 140.000m2 açık alana kurulu ve 3 farklı kotta 95.000m2 alana sahip bir tesistir.
İstikbal’e başlamadan önce EEC ile çalışmamıştım. Geldiğimde sistemde iyileştirmelere başlamışlardı. EEC ile 2 yıldır çalışıyoruz ve faydalarını görebiliyoruz.
Tesisimize Edwards Yangın Algılama Sistemimizi kuran eski firmamızdan beklenen destek alınamamış ve firma arayışına başlanmış. Kayseri’deki satış yöneticiniz ve teknik ekibinizle detaylı görüşmeler ardından keşifler yapılmış. Birlikte ilk yatırımımızı koruyacak şekilde dedektörlerden başlayarak sahamıza en uygun iyileştirmelerle sistemimiz yeniledik.
Eski sistemde cihaz seçiminden dolayı hatalı alarm sorunu oluyormuş. Sistem yalancı çobana dönmüş. Cihazlar yenilendikten sonra hatalı alarmların önüne geçtik. Bulunduğum 2 yıldır biliyoruz ki, bir alarm çalarsa ya sahadaki bildiğimiz bir uygulamadan kaynaklıdır ya da gerçekten alarmdır. Artık sisteme güvenebiliyoruz ve çalışanlarımız alarmları artık dikkate alıyor.
Yeni mahallerimiz oluşabiliyor. Sundurma olarak kullandığımız bölümü kapalı alana dönüştürdük. Mimari yapı değişince algılama sistemine dahil etmemiz gerekti. Tesisimizde sadece klasik duman algılayan bir sistemimiz yok. Beam dedektörlerimiz de var, ışın tipi dedektörlerimiz de hava çekmeli dedektörlerimiz de var. En son fiber sıcaklık algılama cihazları ekledik. Sahamızdaki çalışmaya uygun ürünleri kullanmamız için bizi doğru çözümlere yönlendirdiler. İhtiyaçlarımıza uygun şekilde sistemi güçlendirdik.
Sistemi üretim sahamıza uygun bir tasarımla yeniledik ve artık nokta atışı tespit yapabiliyoruz. Sundurma bölümünde çalışan dizel forkliftlerimiz var. Dışarıdan çok toz toprak geliyor, hava çekmeli dedektörleri kullanıp sistemimiz hatalı alarm vermesinin önüne geçtiler. Mobilya bölümümüzde toz yoğunluğuna karşı beam dedektörler kullandık ve nokta atışı tespit yapabiliyoruz. Hangarımızda temizlik günlerim, biliyoruz. Sistemden bir alarm geldiğinde, prosedürlerimizi uygulamadan önce içeride günlük işleyişten kaynaklı olup olmadığını ayırt edebiliyoruz. Sistemdeki ortama uygun cihaz çeşitliliği yanılmamızı engelliyor.
Ekran ara yüzü sade ve açıklayıcı, kullanımı kolay olduğu için bizi zorlamıyor. İçerideki bir işlem sebebiyle algılama olunca tüm ekibi panikletmeden kontrolü hızlıca sağlayabiliyoruz. Yeni mahal eklediğinde ekstra modüller kullanarak sistemi kolaylıkla genişletebiliyoruz. Tesis büyüme süreçlerimizde yüksek maliyetler çıkmadan ve çok yorulmadan sistemimizi de büyütebiliyoruz.
Dış denetimlerimizde bakımın raporları yeterli oluyor. ISG ekibimiz sadece sahada eşlik eder ve yangın bakım raporlarımızı sunar. Örneğin, itfaiye kontrolünden çıkan sonuca göre bazı düzenlemeler yaptık. Dedektörler daha önce aşağıdaydı, çatı kısmını yukarı aldık. Sahanın düzeni veya kullanımında değişiklik olunca, sistemin cihazları ortama uygun şekilde yenileniyor. EEC bu süreçlerde bize çok yardımcı oluyor.
Periyodik bakımlarımızda gerçekten detaylı bakım yapıldığını görüyoruz. Öyle yalandan yapılmıyor. Fabrikada gezmediği yer kalmıyor. Sahada her cihazın tek tek test edildiğini görmekten memnunuz. Öncesinde bakım dönemimizi hatırlatıyor, karşılıklı teyitleşiyoruz.
Ayrıca sahaya çok hâkim, sahadaki bir arızada veya bir sıkıntımızda bize çok kolay destek oluyor. “Şuradaki bu kodlu üründe bir sorun var” diyorum, “hemen hallediyorum” diyor. Uzaktan güvenlik bilgisayarına bağlanıyor veya müsaitse kritik bir konuysa gelip burada halledebiliyor.
Bakım haricinde teknik destek istediğimizde yardımcı oluyor. Kendisi yokken elimizdeki stoklarla çektiğimiz 1-2 dedektörümüz olduysa devreye alınması ve adreslenebilir konusunda destek istiyoruz. Tam nokta atışı olması için cihazın uygunluğunu kontrol ediyor, gerekirse müdahale ediyor.
Çalışan 1800 kişinin canını hiçe sayamayız. Algılama sisteminde hiçbir boşluğu asla kabul edemeyiz. Gerçek bir yangın anında çok hızlı müdahale edebilmemiz çok önemli. Geçenlerde çatıdaki bir kaynak işleminde havalandırma kanallarında su sızmasını önleyen sünger tutuşuyor. Çalışan onu fark edemez. Beam dedektör dumanı algılıyor. Alarm gelince itfaiye ekibimiz hemen müdahale etti, büyümeden işi bitirdik. Sistem sayesinde çalışanlarımız hiç riske girmeden hızla önledik.
Diğer yandan yanlış alarmla zaman kaybettirecek bir sistem üretim kaybına da sebep olur. Yoğun mesaili bir fabrikayız, yanlış algılama yüzünden tüm personelin tahliyesi ve güvenlik kontrolünden sonra içeri girip yeniden başlaması bile çok uzun bir durma süresidir. Bu hiçbir sektörde üretim tesisinde yaşanması istenmeyen maliyet kaybı yaratan hatalı aksiyonlardır.
Edwards’ın kalitesinden yana hiç sıkıntımız çıkmadı. Sadece sistem dışındaki yan ürünler örneğin modül yuvaları veya boru tutucu gibi malzemelerin kalitesi arttırılabilir. Yine de 10 üzerinden 7 veririm. Beklentilerimizi karşılayan ve sorunlarımıza cevap veren yeterli bir sistem.
EEC’nin Kayseri ekibini genişletmesini isteriz. Çünkü Adana, Niğde, Mersin’deki müşterilerinize de gidiliyor. Kayseri’de kurumsal çok müşteriniz var. Sabit bir ekibin daha olması hepimize daha büyük kolaylık sağlar.
Satış veya teknik ekibinize günün her saati ulaşıp bilgi alabiliriz. Bakım sorumlumuz taleplerimizle bakım sürecinde tek tek ilgileniyor. Tüm sahayı detaylı kontrol edip formunu teslim ediyor. Gerektiğinde uzak bağlantıyla veya bizi yönlendirerek o anki sorunumuzu çözüyor.
Kendim tercih ederdim ve tavsiye ederim. Sahanıza en uygun sistemi öneren bir mühendislik desteği veriyorlar. Gerektiği anda parça tedariğini ve teknik desteği alabiliyoruz. Mahal çizimi attığımda “bu lokasyonda o tip cihazla şu sıkıntıları yaşarsınız” diye uyarıyorlar. Daha doğru çözüme yönlendirmek için müdahalede bulunuyorlar.
En önemlisi ulaşılabilirlik var. E-posta attığımda veya aradığımda bir yanıt alabiliyorum. Hem malzeme tedariği hem teknik ekibin desteği hem ulaşılabilirlik önemli, bu bize güven veriyor. Biz İstikbal olarak şu anda EEC ile iş birliğimizden gerçekten memnunuz.
